À propos de HELQINO

1. Notre boutique

HELQINO est une boutique en ligne exploitée sous la forme d’une entreprise individuelle établie au Japon et destinée principalement aux consommateurs situés en France.

Nous proposons des articles pour la maison, le mobilier et les loisirs, notamment :

des tables de ping-pong ;
des fauteuils ;
des fauteuils suspendus ;
des hamacs ;
des tables à manger ;
des fauteuils Adirondack.

2. Notre engagement

HELQINO s’engage à proposer une expérience d’achat claire et accessible, fondée sur :

une présentation détaillée des produits ;
des prix affichés en euros et taxes comprises ;
un paiement sécurisé ;
une livraison suivie ;
un service client accessible ;
une procédure transparente de retour et de remboursement.

Avant de commander, le client peut vérifier les caractéristiques du produit, son prix, les frais de livraison et le montant total à payer.

3. Paiement sécurisé

Les paiements sont traités dans l’environnement sécurisé d’Authorize.net.

Les cartes acceptées sont :

Visa ;
Mastercard ;
American Express.

HELQINO n’accède pas au numéro complet de la carte bancaire et ne conserve pas les données bancaires complètes.

4. Livraison en France

HELQINO livre les commandes en France selon les conditions suivantes :

livraison standard avec suivi : 8,51 € ;
livraison gratuite dès 157,18 € d’achat admissible ;
délai total estimé : 7 à 16 jours ouvrés.

Les prix et frais de livraison comprennent les taxes applicables. Les commandes sont expédiées selon le régime DDP — livraison droits acquittés. Aucun droit de douane ou frais d’importation supplémentaire n’est demandé à la réception.